📌 In sintesi
- ✅ L’art. 58 del TQRIF obbliga i gestori a comunicare ogni anno ad ARERA i dati di qualità contrattuale e tecnica.
- ✅ Sono tenuti i gestori di raccolta e trasporto, spazzamento e lavaggio, gestione tariffe e rapporto con gli utenti, inclusi i Comuni in economia.
- ✅ Tre maschere: dichiarazione dello schema regolatorio, raccolta dati (utenze e indicatori), relazione sugli obblighi di servizio.
- ✅ Invio solo tramite piattaforma online ARERA, previo accreditamento all’Anagrafica Operatori e ATRIF.
- ✅ Per i dati 2024 la scadenza era il 31 marzo 2025; per i dati 2025 vedi il nostro articolo del marzo 2026.
A partire dal 3 febbraio 2025 è aperta la raccolta dati in materia di qualità contrattuale e tecnica del servizio di gestione dei rifiuti urbani relativa all’anno 2024, che consente ai soggetti interessati di adempiere agli obblighi di comunicazione all’Autorità, previsti dall’articolo 58 del Testo unico per la regolazione della qualità del servizio di gestione dei rifiuti urbani (TQRIF).
La comunicazione dei dati di qualità contrattuale e tecnica del servizio di gestione dei rifiuti urbani relativi all’anno 2024 va inoltrata all’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA), tramite l’apposita piattaforma on line, non oltre il 31 marzo 2025. Non sono ammissibili dati forniti su supporti differenti.
Chi sono i soggetti tenuti alla comunicazione?
I soggetti tenuti alla compilazione della suddetta raccolta dati sono i Gestori che al 31 dicembre 2024 svolgevano almeno una tra le attività di raccolta e trasporto dei rifiuti urbani, spazzamento e lavaggio strade e gestione tariffe e rapporto con gli utenti, ivi inclusi i Comuni che le gestiscono in economia, come dichiarate in Anagrafica Operatori.
Quali dati si devono trasmettere relativamente al 2024?
Il Gestore dovrà inviare, per ciascun ambito tariffario in cui opera, i dati richiesti dalle seguenti mascherine:
- “Dichiarazione Schema Regolatorio”: lo schema regolatorio adottato dall’Ente territorialmente competente ai sensi dell’articolo 3.1 del TQRIF, ivi incluse eventuali variazioni (standard non applicati e/o standard ulteriori e/o migliorativi);
- “Compilazione Raccolta Dati”: il numero di utenze domestiche e non domestiche al 31 dicembre 2024, nonché i dati registrati – ove previsti – relativi agli indicatori di qualità;
- “Relazione attestante il rispetto degli obblighi di servizio e casistiche particolari”: l’ottemperanza agli obblighi di servizio, esclusivamente mediante apposito modello scaricabile dalla piattaforma (Relazione in formato excel, non modificabile); a tal proposito, si evidenzia che tale maschera sostituisce la sezione precedentemente denominata “Dichiarazione di veridicità e Relazione”.
Scarica qui il Manuale d’uso per la raccolta dati: “Qualità contrattuale e tecnica del settore rifiuti”.
Ricordiamo che i soggetti interessati possono accedere alla piattaforma on line e provvedere alla trasmissione dei dati e delle informazioni richiesti solo previo accreditamento presso l’Anagrafica Operatori e adempimento agli obblighi di comunicazione per l’implementazione dell’Anagrafica Territoriale Rifiuti (ATRIF) di cui alla deliberazione 263/2023/E/rif.
ARERA, infine, mette a disposizione i seguenti canali per informazioni e supporto tecnico:
- Numero Verde: 800.707.337 attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 20.00
- Indirizzo di posta elettronica: infoanagrafica@arera.it (informazioni e/o chiarimenti in merito all’iscrizione all’Anagrafica Operatori e all’Anagrafica Territoriale Rifiuti)
- Indirizzo di posta elettronica: infoanagrafica@arera.it (specificando nell’oggetto “Qualità contrattuale e tecnica settore rifiuti – (gestore)” e indicando nome, cognome, telefono diretto, ragione sociale e codice Autorità)
Smart Engineering è a disposizione di quelle Amministrazioni che dovessero necessitare di un supporto, con ogni tipo di informazione necessaria.
Attraverso il modulo contatti, oppure chiamando/scrivendo ai riferimenti che troverete nella pagina chi siamo o in fondo a tutte le pagine di questo sito, è possibile richiedere un appuntamento in presenza o in remoto.
❓ Domande frequenti
Chi deve comunicare ad ARERA i dati di qualità del servizio rifiuti?
I gestori che svolgono raccolta e trasporto, spazzamento e lavaggio strade o gestione tariffe e rapporto con gli utenti, compresi i Comuni che gestiscono in economia, come dichiarato in Anagrafica Operatori.
Quali dati vanno trasmessi?
Lo schema regolatorio adottato dall’ETC (art. 3.1 TQRIF) con eventuali standard migliorativi, il numero di utenze domestiche e non domestiche, i dati degli indicatori di qualità e la relazione sul rispetto degli obblighi di servizio.
Come si trasmettono i dati?
Solo tramite la piattaforma online ARERA, dopo l’accreditamento all’Anagrafica Operatori e l’adempimento degli obblighi ATRIF; non sono ammessi altri supporti.
🔗 Approfondisci: Qualità del servizio rifiuti TQRIF
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